Está dando o que falar o novo sistema que elimina a emissão de papel nas operações de suspensão do fornecimento de água da Emsa. No procedimento antigo, as ordens de corte eram impressas e um comprovante informando sobre a interrupção do abastecimento era deixado no imóvel.

Pelo sistema digital, elas são enviadas para o agente de serviço operacional via Smartphone. Após a realização do corte, o colaborador envia uma foto para o sistema comprovando a realização da suspensão do fornecimento de água.

A gerente comercial da empresa, Elizângela Gama, destaca que o sistema será estendido para outros setores. ” O objetivo é eliminar a emissão de papeis, dinamizar o serviço e contribuir com o meio ambiente. Pelo aplicativo é possível colocar fotos e formulários, além de concluir serviços”, pontua.

Elizângela esclarece que o serviço de fatura entregue na residência permanece da mesma forma.

com informações da Emasa