Quem está passando aquele sufoco com dívidas em bancos, tem uma boa oportunidade. Começou, nesta sexta (15), um mutirão de negociação. A campanha nacional segue até 15 de abril e é realizada em parceria com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública e Procons de todo o país.

Segundo a Febraban, entidade nacional que representa os bancos, poderão ser negociadas dívidas no cartão de crédito, cheque especial e crédito consignado. Além das demais modalidades de crédito contraídas de bancos e outras instituições financeiras, que estejam em atraso e não possuam bens dados em garantia ou prescritas.

Os clientes poderão tratar diretamente com a instituição financeira, em seus canais oficiais, ou pelo portal consumidor.gov.br, da Senacon (é preciso ter uma conta no Gov.br, o portal de serviços do governo federal, com nível Prata ou Ouro). É possível ainda recorrer ao Sistema Nacional de Atendimento ao Consumidor (Proconsumidor), que reúne pedidos e reclamações recebidos pelos Procons e Defensorias públicas. Essas entidades ficarão responsáveis pelos procedimentos de notificação, interlocução com os bancos e resolução da negociação.

“A renegociação de dívidas inclui redução de taxas, extensão dos prazos para pagamento, alteração nas condições de pagamento, migração para outras modalidades de crédito mais baratas, de acordo com a política de cada instituição participante”, disse a Febraban em comunicado. O consumidor também terá acesso a conteúdos sobre educação financeira. Na página Meu Bolso em Dia, da da Federação, tem orientações sobre como participar da campanha e a lista das instituições participantes do mutirão, incluindo Procons.

com informações da Agência Brasil