Ter o celular roubado ou perdido, além do prejuízo financeiro é sempre uma situação chata. Para ajudar as pessoas, o Ministério da Justiça e Segurança Pública disponibiliza o aplicativo Celular Seguro.

Com apenas um alerta, podemos comunicar o crime pela plataforma e decidir se bloqueia o aparelho, a linha telefônica, os aplicativos bancários e as instituições financeiras. O usuário pode registrar a ocorrência usando outro aparelho telefônico, tablet ou computador.

Não é necessário ter registro prévio no aplicativo, nem informar o Imei (Identificação Internacional de Equipamento Móvel). ​​Se a vítima ainda não for cadastrada na plataforma, poderá cadastrar em até 15 dias após o ocorrido.​

Veja o passo a passo de cadastro:

>> acesse o site Celular Seguro ou instalar o aplicativo no seu aparelho celular;
>> faça o login através da conta da plataforma Gov.br, usando CPF e senha;
>> concorde com os termos de uso;
>> cadastre as pessoas de sua confiança.

Para começar, clique na opção “Cadastrar Contato”. Essa pessoa passa a visualizar seu aparelho no perfil dela e poderá emitir um alerta em seu nome. Registre o telefone ao clicar na opção Cadastrar Telefone e escolha a opção se é o titular da linha ou se não é. Caso não seja o titular, será necessária a autorização do responsável pela linha para concluir o cadastro.

Com o alerta emitido, será exibido um número de protocolo, que precisa ser guardado para atendimentos posteriores com as instituições parceiras.

CELULAR SEGURO

Criada em dezembro de 2023, a ferramenta conta com 3,81 milhões de usuários cadastrados no Brasil. Em 2025, foram registrados 98.786 alertas. O governo federal planeja ampliar e melhorar o serviço por meio da integração com as polícias civis.

A ação permitirá que as polícias:
>> emitam alertas de bloqueio de Imei, linhas telefônicas e contas em instituições parceiras;
>> ativem alertas no modo recuperação, com envio de mensagens por WhatsApp e SMS para uma nova linha habilitada em aparelho com restrição;
>> façam a criação automática de boletim de ocorrência, a partir da emissão do alerta no Celular Seguro.

com informações da Agência Brasil