Durante todo o mês de novembro, a Superintendência de Proteção de Defesa do Consumidor (Procon-BA) vai realizaro Mutirão da Negociação e Orientação Financeira com instituições financeiras e bancárias. As dívidas serão negociadas pela plataforma de mediação de conflitos do órgão.

Segundo o órgão, o objetivo da ação é oportunizar aos consumidores a negociação para que possam quitar as suas dívidas ou estabelecer melhores condições de pagamento. O mutirão conta com a participação de mais de 160 instituições financeiras. Podem ser negociadas, dívidas que estão em nome de pessoa física; as que estão em atraso; contratadas com bancos ou financeiras e as que não possuem bens em garantia (financiamentos de veículos ou imóveis).

A empresa tem 10 dias para responder e o consumidor 20 dias para avaliar. A pessoa se cadastra no site ou pelo aplicativo, verifica se a empresa já está cadastrada, clica em “Registrar reclamação” e no campo problema seleciona a opção “Renegociação/Parcelamento de Dívida”.

Com informações do Procon-BA