Solicitada pela vereadora Wilma de Oliveira (PCdoB), a sessão especial para celebrar o Dia do Assistente Social (dia 15) foi marcada por críticas dos profissionais a gradativa substituição de seres humano por robôs, dificultando o verdadeiro contato com a população.

Uma das falas mais marcantes coube ao assistente social Charles de Jesus, funcionário do INSS, que passou por greve extensa e passa por verdadeiro “desmonte”, segundo os servidores. O servidor trouxe questões bastante delicadas, que certamente justificam o fato de estar “congelado” o agendamento de perícias. Conforme o próprio INSS anunciou, só serão possíveis novos agendamentos no próximo ano.

“O cidadão precisa do contato com um assistente social para relatar a sua dor, mas consegue apenas um robô do outro lado da linha, para marcar um atendimento de forma absolutamente mecânica. Jogaram em aplicativos todo e qualquer tipo de atendimento feito pelo Estado brasileiro”, disparou Charles.

Ele revelou que há um volume enorme de serviços para os poucos assistentes disponíveis. “O processo de avaliação social, que era antes da perícia, também está sendo substituído por robôs; trocaram a ordem: a pessoa passa pelo perito primeiro”, denunciou.

Para se ter ideia, os seis profissionais da agência de Itabuna atendem 23 municípios. É por isso que os servidores clamam por concurso público (o último ocorreu em 2009), além de questões salariais que também entraram na pauta da greve.

HUMANIZAÇÃO x ROBOTIZAÇÃO

“É uma profissão que lida diretamente com as questões sociais e nós precisamos celebrar. São profissionais que viabilizam direitos, que tratam das políticas públicas. (…) Tenho certeza que estive do lado certo da história, porque estive na porta do INSS, lutando contra a Reforma da Previdência; na porta da Prefeitura, em lugares estratégicos contra a emenda 95 [Novo regime fiscal]”, recordou Wilma de Oliveira.

A assistente social Alana D’el Rei, especialista em Saúde Pública, abordou questionamentos a políticas estatais que individualizam as formas de trabalho. Ao mesmo tempo, destacou a importância do debate sobre a valorização do Serviço Social e manutenção do trabalho humano (versus a tão criticada robotização). “É importante essa união, para sairmos muito mais fortalecidos”, observou.

Estiveram presentes os vereadores Francisco Gomes (PSD), Israel Cardoso/Agir (também assistente social), Kaiá da Saúde (Avante), Manoel Porfírio (PT), Ronaldão e Sivaldo Reis (PL); Luciana Seara, diretora da Alta Complexidade na Secretaria de Promoção Social; Suse Mayre Moreira, do Conselho; Secretaria de Assistência Social de Itabuna; e Dulce Carolina Fonseca, técnica da Alta Complexidade.

com informações da Câmara Municipal