Dois meses depois do apagão nas redes sociais, ocorrido no dia 4 de outubro, em que os aplicativos pertencentes ao Facebook ficaram horas fora do ar, o Procon-SP multou a empresa em R$ 11 milhões.

Durante seis horas inativos, mais de 91 mil consumidores brasileiros do Facebook, outros 90 mil usuários do Instagram e mais de 156 mil do WhatsApp foram afetados.

A multa refere-se à má prestação de serviço por parte do Facebook Serviços On-line do Brasil, responsável pelas redes sociais no país. A empresa ainda tem o direito de apresentar defesa. Em nota, o Facebook no Brasil diz discordar da decisão e afirma que apresentará sua defesa em breve.

Segundo o Procon-SP, foram analisadas cláusulas abusivas nos termos de uso dos aplicativos Facebook, WhatsApp e Instagram, como a possibilidade de alteração unilateral do contrato por parte da empresa.

Com informações do Metro1