O Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) de Ilhéus tem enfrentado dificuldades para manter a fluidez dos atendimentos devido ao elevado número de pacientes que não comparecem às consultas previamente agendadas e também não realizam o cancelamento. A situação tem impacto direto na fila de espera, que reúne pessoas à procura de tratamentos especializados.

Segundo a coordenadora do CEO, Gabriela Grijó, a ausência dos usuários compromete o andamento das demandas e atrapalha quem aguarda procedimentos importantes. “Temos uma grande procura por tratamentos como canal, atendimentos pediátricos, cirurgias e pacientes com necessidades especiais. No entanto, quando um usuário não comparece no dia marcado, perdemos a oportunidade de adiantar a fila, pois não há tempo hábil para chamar outra pessoa. Isso aumenta ainda mais a demanda reprimida”, explicou.

A coordenadora destacou ainda que, em muitos casos, o mesmo paciente que faltou tenta remarcar a consulta e não encontra mais vagas disponíveis. Por isso, o pedido é para que os usuários confirmem sua disponibilidade antes de agendar e, caso não possam comparecer, comuniquem com pelo menos 24 horas de antecedência. Dessa forma, outra pessoa da lista de espera pode ser beneficiada.

O cancelamento pode ser feito presencialmente no CEO, de segunda a sexta-feira, nos turnos da manhã e da tarde, ou pelos canais de atendimento: telefone e WhatsApp (73) 98189-3219. Basta informar o nome completo e o procedimento marcado, sendo possível também enviar a foto do cartão de agendamento para agilizar a identificação.

Com informações do CEO Ilhéus/SUCOM