Usado para pagamento de benefícios sociais e trabalhistas, o aplicativo Caixa Tem poderá ser desbloqueado por WhatsApp. O usuário não precisará ir até uma agência da Caixa se esqueceu o código de acesso. O processo também vale para a criação de acesso, recuperação de senha e atualização cadastral.

A liberação de contas bloqueadas poderá ser feita rapidamente, sem precisar de e-mail para confirmação do usuário. A Caixa informa que o processo ficou mais seguro com a adição de novas camadas de segurança.

COMO FAZER

Ao abrir o Caixa Tem, o cliente deve informar o CPF e o número de telefone para fazer o login. Em seguida, a Caixa enviará um código de verificação por meio do WhatsApp oficial da instituição financeira (0800-104-0104). Nos aparelhos Android, não precisa copiar e colar o código. O preenchimento no aplicativo é automático. Para iPhone, será preciso copiar o código no WhatsApp e colá-lo no Caixa Tem.

Depois, o cliente faz o processo de autenticação facial, tirando uma selfie e seguindo as orientações do aplicativo. Se não conseguir concluir a etapa, basta ir a um caixa eletrônico, clicar em “Entrar” e escolher a opção “Liberar acesso CAIXA TEM”, utilizando sua biometria digital ou o cartão da conta com senha.

Segundo a Caixa, em alguns casos, pode ser necessário enviar uma foto da CNH ou da Identidade para concluir o cadastro. Se o usuário não conseguir enviar o documento, é repetir o passo acima.

com informações da Agência Brasil